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民宿居間業務條款

第1章總則

第1條(適用范圍)

1.1本公司與住客之間簽訂的民宿居間合同,應遵守本條款之規定。本條款未定事項,應遵守法律法規或者一般行為準則。

1.2在本公司不違法且在不構成對住客不利的范圍內以書面或其他適當方式簽訂了特別協議時,無論前款規定如何,該特別協議優先適用。

第2條(定義)

2.1民宿居間合同:指本公司依據住客的委托,就住客接受民宿事業者提供的在備案民宿的住宿服務(以下簡稱“住宿服務”)相關,受托為住客從事代理、中介或居間的合同。

2.2民宿居間業務相關報酬:指住客就住宿服務的居間事宜向本公司支付的報酬。

2.3住宿費用:指本公司為住宿服務的居間,向民宿事業者支付的費用和本公司規定的民宿居間業務相關報酬(變更手續和撤銷手續的收費除外)。

2.4通信合同:指與本公司合作的信用卡公司(以下稱為“合作公司”)的持卡會員之間以互聯網或其他通信手段收到申請后簽訂之民宿居間合同。包含本公司基于民宿居間合同對住客與住宿費用相關的債權債務,于該債權債務的應履行日后按照另行規定的合作公司的持卡會員規則進行結算,住客表示事先認可且住宿費用等按照第16條第1款或第5款規定的方式進行支付之內容的民宿居間合同。

2.5電子承諾通知:指對合同申請的承諾通知,住客通過事先指定的電子郵件地址發送電子郵件的方法,以及其他本公司使用的電子計算機、傳真機、電報或電話(以下稱為“計算機等”)與住客使用的計算機等連接通過電信線路通訊發送信息的方式。

2.6用卡日:指住客或本公司根據民宿居間合同應支付住宿費用等或退款的日期。

第3條(終止居間義務)

本公司在盡到善意管理人的注意義務完成住宿服務的居間時,基于民宿居間合同的本公司義務終止。因此,即使由于停止營業、條件不合適等原因而無法與民宿事業者簽訂提供住宿服務合同的情況下,在本公司已履行義務時,住客將不得不向本公司支付規定的住宿中介業務相關費用。在簽訂通信合同的情況下,用卡日應為本公司將未能與民宿事業者簽訂提供住宿服務合同之內容通知住客之日。

第4條(居間代理人)

本公司在履行民宿居間合同時,本公司可將居間業務的全部或部分交付給本國內或本國以外的其他民宿居間機構、從事居間業者或其他輔助者代為辦理。

第2章合同成立

第5條(合同申請)

5.1有意與本公司簽訂通信合同的住客,必須將持卡會員編號以及要求住宿服務內容通知給本公司。

5.2有意與本公司簽訂民宿居間合同(通信合同除外)的住客,必須在填寫本公司規定的申請表格記載的規定事項的基礎上,連同本公司另行指定金額的申請費提交本公司。

5.3前款規定的申請費作為住宿費用、取消費及其他住客應支付給本公司的款項的一部分處理。

第6條(拒絕簽訂合同)

6.1在下列情況下,本公司可能就民宿居間合同的簽訂不作對應。

6.1.1有意簽訂通信合同,因住客持有的信用卡無效等,住客不能根據合作公司的持卡會員規則來結算住宿費用等相關債務的部分或全部時;

6.1.2當住客被認為是黑社會組織成員、黑社會組織準成員、黑社會組織關聯人士、黑社會組織關聯企業、股東會攪局者或其他反社會勢力時;

6.1.3當住客向本公司作出暴力請求行為、不合理請求行為、在交易中使用威脅言語或暴力行為或與之類似的行為時;

6.1.4住客散布謠言,使用欺騙或使用權力損害本公司信譽,或妨礙本公司業務或類似行為時;

6.1.5住客在使用本公司的服務時,發生誹謗第三方的行為、危害公序良俗的行為,反復在本公司的網站上發布不必要的信息,及其他本公司認為不適宜行為時。

第7條(合同的成立時間)

7.1通信合同應在電子承諾通知到達住客時成立。但是,當對合同申請的承諾通知未以電子承諾通知的方式發出時,該合同應在本公司依據第5條第1款將記載承諾申請內容的通知發出時成立。

7.2民宿居間合同(通信合同除外)應于本公司承諾合同簽訂,并受理第5條第2款規定的申請費時成立。

第8條(合同成立的特別約定)

8.1盡管有第5條第2款的規定,可以在有書面特別約定的情況下,即使不收取申請費,僅憑合同簽訂之承諾作為民宿居間合同的成立。

8.2前款情況下,民宿居間合同的成立時間,應在前款書面中予以明確。

第9條(住宿券等的特別約定)

9.1盡管有第5條第2款和前條第1款的規定,本公司在民宿居間合同中關于交付標注可替代住宿費用接受住宿服務之權利文件相關,可接受口頭申請方式。

9.2在前款情況下,民宿居間合同于本公司承諾合同簽訂時成立。

第10條(交易條件說明事項)

10.1本公司在簽訂民宿居間合同前,將住宿日期、住宿服務內容、住宿費用及其他因住宿通常發生費用、本公司責任和免責事宜、變更手續費用、取消手續費用及其他國土交通省關于民宿事業法施行規則(2017年日本國土交通省第65號文)第40條各項所列事項以及對應住客投訴、咨詢等的聯系窗口(以下稱為“交易條件說明事項”),使用信息通信技術提供通知給住客。

10.2在前款情況下,本公司確認為住客使用的電子計算機所提供的文件記錄有交易條件說明事項。

10.3在前款情況下,如果用于記錄交易條件說明項目的文件未被提供給住客使用的電子計算機時,則在本公司使用的計算機所提供的文件(僅供該住客使用)中記錄交易條件說明事項,并確認住客閱覽了記錄交易條件說明事項。

10.4本公司基于民宿居間合同承擔居間義務的住宿服務范圍取決于交易條件說明項目的規定。

第11條(文件交付方法)

本公司可以交付發布記載交易條件說明事項的文件(以下各條稱為“交易條件說明文件”)以替代使用信息通信技術的方法提供交易條件說明事項。 但是,在本公司交付適用于本公司居間的所有住宿服務的標注可替代住宿費用接受住宿服務之權利文件時,可不提供該交易條件說明文件。

第3章合同變更和解除

第12條(合同內容的變更)

12.1住客可以向本公司提出更改住宿日程、住宿服務內容及其他民宿居間合同的內容。該情況下,本公司盡可能對應住客的要求。

12.2如果根據前款住客的要求更改了民宿居間合同的內容,住客在取消已經完成中介時,除了必須負擔向民宿事業者支付取消費、違約金或任何其他變更居間所需的費用,還應向本公司支付事先明示的本公司規定的變更手續費。此外,民宿居間合同內容變更引起的住宿費用的增加或減少應由住客承擔。

第十三條(住客單方面解除)

13.1住客可隨時解除全部或部分民宿居間合同。

13.2根據前款規定解除民宿居間合同時,住客除了承擔作為其已經接受之住宿服務的對價,或者尚未接受之住宿服務有關的取消費用、違約金、其他已支付民宿經營者的、又或者將來支付費用以外,還須向本公司支付本公司預先明示規定的取消手續費以及本公司應得的有關民宿中介業務相關的費用。

第十四條(因住客原因導致解除)

14.1在下列情況下,本公司可以解除民宿居間合同。

14.1.1簽訂通信合同情況下,因住客的信用卡無效等原因,無法根據合作公司的持卡會員規則結算部分或全部住宿費用等相關的債務時;

14.1.2當住客沒有在規定的期限內支付住宿費用時;

14.1.3當證明該住客屬于第6條第2項至第5項中的任意一項時。

14.2根據前款規定解除民宿居間合同時,住客除了承擔尚未接受提供住宿服務的取消費用、違約金、其他已經支付民宿事業者的或必須支付的費用以外,還須向本公司支付預先明示規定的取消手續費以及本公司應得的民宿中介業務相關的費用。

第十五條(因本公司原因導致解除)

15.1由于本公司原因導致住宿服務的居間無法實現時,客戶可以解除民宿居間合同。

15.2根據前款規定解除民宿居間合同時,除作為住客已接受住宿服務的對價已經支付或者必須支付給民宿經營者的費用以外,本公司將已經收到的住宿費用退還給住客。

15.3前款規定不影響住客對本公司的損害索賠請求。

第4章住宿費用

第16條(住宿費用)

16.1簽訂通信合同時,依合作公司的信用卡規定的票據無須住客的簽名接受住宿費支付。該情況下,用卡日應是本公司將確認的住宿服務的內容通知住客的日期。

16.2住客必須在住宿開始前本公司規定的期限內,支付住宿費用給本公司。

16.3在住宿開始前,由于民宿經營者修訂價格、匯率市場變動或其他原因導致住宿費用發生變化的情況下,本公司可能會變更該住宿費用。

16.4前款情況下,住宿費用的增減應由住客承擔。

16.5與住客簽訂通信合同,在發生第3章或第3章規定的由住客承擔費用等情況時,本公司依合作公司的信用卡規定的票據無須住客的簽名接受該費用支付。該情況下,用卡日應為本公司將其應向本公司支付的費用等金額或本公司應退還給住客的金額,通知住客當日。但是,如果本公司依據第14條第1款第1項的規定解除民宿居間合同的情況下,則住客須在本公司規定期限前,以本公司規定付款方式向本公司支付應付費用等。

第17條(住宿費用的結算)

17.1本公司為居間住宿服務支付給民宿經營者的費用中應由住客負擔部分以及民宿居間服務相關費用(以下稱為“待結算住宿費用”),與作為住宿費用已經收到的金額不符的情況下,在住宿后按照以下第2款第3款規定盡快結算住宿費用。

17.2待結算住宿費用超過已收取的住宿費用時,住客必須向本公司支付差價。

17.3待結算住宿費用少于已收取的住宿費用時,本公司必須向住客退還差價。

第5章團體/團體居間

第18條(團體/團體中介)

本公司就同時多名住客決定由其授權代表(以下簡稱“合同負責人”)申請簽訂的民宿居間合同,適用本章規定。

第十九條(合同負責人)

19.1除非本公司簽訂特別協議,否則本公司視為合同負責人擁有組成該團體/小組住客(以下稱為“組成成員”)與簽訂民宿居間合同相關的一切代理權限,與該團體/小組相關民宿居間業務相關交易應與合同負責人之間開展進行。

19.2合同負責人必須在本公司指定期限前向本公司提交組成成員名單或通知人數。

19.3.對于合同負責人與組成成員之間現在負有或預期未來負有的債務或義務,本公司不承擔任何責任。

19.4合同負責人未與團隊/小組同行的情況下,本公司將在住宿開始后,將合同負責人提前指定的組成成員視為合同負責人。

第20條(合同成立的特別約定)

20.1盡管有第5條第2款的規定,在與合同負責人簽訂民宿居間合同(通信合同除外,下同)的情況下,本公司可不收取申請費而承諾簽訂民宿居間合同。

20.2根據前款規定未收取申請費而承諾簽訂民宿居間合同的情況下,本公司應當向合同負責人提交記載該情況的文件,民宿居間合同于本公司交付該文件時成立。

第21條(組成成員的變更)

21.1當合同負責人要求變更組成成員時,本公司盡可能予以對應。

21.2因前款變更造成的住宿費用的增減以及該變更產生的費用,由組成成員承擔。

第6章責任

第22條(本公司的責任)

22.1在履行民宿居間合同時,本公司或本公司根據第4條規定代辦居間者(以下簡稱“居間代理人”)因故意或過失導致住客發生損害的,本公司將承擔賠償責任。但是,其僅限在發生損害次日起的兩年內通知本公司的。

22.2如果住客因自然災害、戰爭、暴動、民宿經營者停止民宿服務、政府命令或其他非因本公司與本公司居間代理人關聯原因而遭受損失時,除前款情況以外本公司沒有賠償責任。

22.3.盡管有第1款規定,就行李有關發生第1款規定損失的,僅限在發生損害次日起21天內通知本公司的情況下,本公司就每位住客以150,000日元為限(本公司有故意或重大過失時除外)承擔賠償。

第二十三條(住客的責任)

23.1如果本公司因住客故意或過失而遭受損害時,該住客必須賠償損失。

23.2在簽訂民宿居間合同時,住客必須盡力使用本公司提供的信息來了解住客的權利義務以及民宿居間合同的內容。

23,3當住客在住宿開始后,認為所提供住宿服務與作為交易條件說明事項提供的住宿服務不同時,須盡快通知本公司、本公司居間代理人或民宿事業者。

第7章投訴、咨詢等的對應

第23條(對投訴、咨詢等的對應)

本公司應及時、恰當地對應住客提出的有關住宿服務內容及其他交易條件說明事項相關的投訴、咨詢等,并盡力及時妥善解決有關投訴、咨詢等事宜。

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